A fábrica da Daher, situada na zona de Brais, em Saint-Nazaire, produz colchões de isolamento termoacústico para os aviões Airbus A320, A330 e A350. Em 2020, no auge da pandemia de Covid-19, a Daher decidiu implementar a aplicação Alex para substituir o seu sistema de gestão de competências baseado em Excel. Antes, o simples ato de associar o comprovativo de competências e formação de um trabalhador a uma matriz Excel era extenuante. Cada auditoria exigia vários dias de trabalho e as inconsistências eram inevitáveis.
Os objectivos da equipa da Daher com a utilização do Alex
1. Formação de novos funcionários: a prova de competências só existia em versões em papel, pelo que as informações de formação novas e actualizadas perdiam-se frequentemente.
2. Partilhar o acesso à matriz de versatilidade: os chefes de equipa geriam frequentemente os objectivos de versatilidade nas suas próprias folhas de Excel, que não estavam acessíveis quando estavam ausentes.
3. Acompanhamento e verificação das provas de formação: A manutenção da matriz de versatilidade da fábrica consumia muito tempo e era imprevisível.
4. Eliminação de discrepâncias em auditorias: O objetivo era reduzir as discrepâncias e poupar tempo na preparação de cada auditoria.
A implementação do Alex
Primeiro, os responsáveis pela Produção, Qualidade e Recursos Humanos introduziram os postos de trabalho da fábrica no Alex. De seguida, introduziram as competências necessárias para cada posto de trabalho, o plano de formação para as adquirir e importaram uma lista de trabalhadores.
Uma vez carregados os ficheiros, apresentaram a ferramenta ao pessoal operacional (chefes de equipa, formadores, trabalhadores) e explicaram como seria utilizada diariamente.
Resultados: Discrepâncias em auditorias eliminadas e 50 dias de trabalho poupados
Para 60 trabalhadores da produção, 30 postos de trabalho, 1200 documentos de prova de competências e 3 auditorias/ano, a Daher e a Yelhow estimaram a quantidade de tempo poupado na gestão de competências com a utilização do Alex:
1. Discrepâncias de auditoria eliminadas: Tanto a organização francesa AFNOR como o cliente Airbus identificaram a gestão da versatilidade como um ponto forte da fábrica da Daher em Brais.
2. Preparação da auditoria: Algumas horas antes da auditoria, o Alex criou um relatório com todas as competências dos trabalhadores, as datas em que foram adquiridas e os comprovativos associados.
3. Registo e renovação automatizados de competências: A fábrica da Daher em Brais gere 1.200 competências e precisa de renovar uma média de 250 por ano. Com o Alex, a atividade morosa de controlar as datas de expiração no Excel torna-se um processo automatizado.
4. Formação facilitada para novas contratações: O Alex permite publicar as datas, os locais e os materiais de formação mais recentes, bem como fazer com que as pessoas se registem e preencham as folhas de inscrição diretamente a partir dos seus telemóveis.
5. Líderes de equipa capacitados: Gerir a versatilidade deixou de ser uma tarefa árdua. A facilidade da aplicação Alex envolveu naturalmente os chefes de equipa na gestão e monitorização das competências.
Descarregue a versão completa com as melhores práticas de implementação e os cálculos pormenorizados do tempo poupado abaixo. (Apenas disponível em inglês)
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Com o Alex, as discrepâncias durante as auditorias foram eliminadas na fábrica da Daher em Brais.
Para uma equipa de 60 pessoas, são 50 dias de trabalho poupados por ano.
Procedimentos claros de integração no posto de trabalho e equipas capacitadas.
